Uw onderneming door het oog van uw klant

Welkom op de site van Classwatchers, het bedrijf op gebied van kwaliteitscontrole. Wij bekijken voor u datgene, wat u zelf misschien als eigenaar of manager van uw onderneming, misschien juist door uw betrokkenheid, over het hoofd ziet, of niet van een afstand kunt bekijken. Voor u belangrijke punten, waarop u niet alleen een voordeel kunt behalen ten opzichte van uw concurrenten, maar ook zorgt voor een frisse blik op uw onderneming en een nieuwe vorm van motivatie voor uw medewerkers.

Wij bekijken uw onderneming door de ogen van uw klanten, eigenlijk gasten, van uw onderneming, en baseren daar ons oordeel op, verwoord in een objectief verslag. Dit kan gericht zijn op specifieke punten die u graag wat nader wilt bekijken, maar ook een algemene blik op uw onderneming. Dat kan eenmalig of met regelmaat zodat u de kwaliteit ook op lange termijn hoog kunt houden. Uw gasten zorgen immers voor het bestaan, maar zijn ook verantwoordelijk voor het voortbestaan van uw onderneming.

Een objectieve blik op uw onderneming is belangrijk. Ontzettend belangrijk zelfs. De sfeer in uw onderneming bijvoorbeeld, is zeer moeilijk te peilen als u er zelf dagelijks in werkt. Medewerkers zijn vaak sterk gefocust op hun leidinggevende, maar gedragen ze zich nog representatief in afwezigheid van deze persoon? Wat valt uw gasten op als ze binnenlopen in uw onderneming? Elke ondernemer wil hun gasten met een tevreden gevoel naar huis sturen. Mondelinge reclame tussen vrienden, familie en kennissen is de sterkste vorm van marketing die er is. Dit is ons sterke punt: Wij bekijken objectief met wat voor gevoel uw gasten uw onderneming weer verlaten. En natuurlijk op welke punten dit gevoel gebaseerd is. Zo weet u waar de cruciale punten in uw onderneming liggen. Zowel uw sterke punten als de punten waarover uw gasten zich misschien wel minder tevreden over voelen. Zodat u uiteindelijk alle touwtjes zelf in handen heeft.

Wat wij kunnen betekenen voor uw onderneming, hoe wij deze werkwijze op hoog niveau houden en hoe u contact met ons kunt opnemen, staat op deze website vermeld. Wij zullen u met alle plezier telefonisch of persoonlijk te woord staan als u meer vragen heeft of wat meer informatie wil ontvangen. Onze mensen staan voor u klaar om samen met u in een persoonlijk gesprek te bekijken wat we voor u kunnen betekenen.